让物业更高效,更便捷,让业主享受服务品质提升
丁管家是一款为物业公司工作人员提供集办公、社交、协同、赚钱为一体的APP产品。
基于工单的办公方式,大大降低信息传递带来的损耗;构建围绕同事与同事、同事与业主的社区互动场景;
多工种协同,为业主提供高效的服务;内嵌社区合伙人赚钱机会,寻找物业运营的新增长点。
优质办公平台
轻量社交板块
新增赚钱途径
清晰呈现,复杂数据一目了然
一线视角今日需完成任务,每个任务的实时评价;当前最优先级最高的任务在首页卡片呈现
管理视角通过标准报事率、投诉率等关键指标,以及全公司层面的数据横向对比,管控动作直接到人
反应敏捷,实时接收各类消息
工单消息:
包含抢单待分派、通知、超时、待处理四种类型新闻公告消息、绑定申请消息
细节归类,业主动态清晰可见
业主当前报事,历史报事详情过程;已绑定房屋情况;各房屋物业费情况
业主信息,可直接与业主联系
实时跟进,工单处理有迹可循
在工单列表可以直接操作工单,省去了冗余的操作步骤;催办、逾期的优化
无障碍沟通,准确了解业主声音
管家可以通过设置绑定楼栋,所管理的楼栋业主报事情况全掌握
项目经理角色可以对管家的楼栋设置进行管理